Términos y condiciones

A. Identificación del titular

El sitio web flexora.shop es operado por Flexora, con domicilio en Eduardo Abaroa 1990, Calama, Chile. Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos en [email protected] o al teléfono +56 45 220 6971.

B. Objeto del sitio web

Flexora opera un sitio web informativo y comercial dedicado a la presentación y venta de equipamiento compacto para movilidad, estiramiento y recuperación muscular de uso personal. Los productos comercializados incluyen rodillos de espuma de alta densidad, bandas elásticas de resistencia progresiva, pelotas de masaje con relieve y kits de movilidad articular.

Todos los productos son equipamiento para ejercicio y movilidad personal. No son dispositivos médicos ni están diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna condición de salud. El sitio no ofrece asesoría médica, nutricional ni de ningún otro tipo profesional.

C. Condiciones de uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a estos términos. Está prohibido:

• Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a sistemas o datos no destinados al público
• Reproducir, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización expresa
• Introducir virus u otros elementos dañinos

Flexora se reserva el derecho de suspender el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

D. Productos y descripción

Las descripciones de los productos publicadas en el sitio tienen carácter informativo. Flexora procura que la información sea precisa y actualizada, pero no puede garantizar que esté libre de errores tipográficos o actualizaciones pendientes.

Cada producto incluye una guía impresa y acceso a una rutina en video de diez minutos mediante código QR. Las rutinas en video son de carácter orientativo e informativo. No constituyen asesoría médica ni reemplazan la evaluación de un profesional de salud calificado.

E. Proceso de compra y pedidos

Las consultas de compra se realizan a través del formulario de contacto o directamente por correo y teléfono. Una vez confirmado el pedido, Flexora procederá a su preparación y envío. Los precios vigentes son los indicados en el momento de confirmar el pedido.

Los envíos se realizan dentro del territorio chileno. Los plazos y costos de envío se informan al momento de confirmar el pedido. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al comprador en el momento de la entrega.

F. Devoluciones y garantías

De conformidad con la Ley N.° 19.496, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro del plazo legal establecido, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original. Para ejercer este derecho, comunícate con nosotros en [email protected].

Los productos con defectos de fabricación están cubiertos por la garantía legal aplicable conforme a la normativa chilena de protección al consumidor. El uso incorrecto del equipamiento no está cubierto por la garantía.

G. Limitación de responsabilidad

Flexora no asume responsabilidad por daños o lesiones derivados del uso inadecuado del equipamiento, del incumplimiento de las instrucciones de uso o de condiciones de salud preexistentes del usuario. El equipamiento está diseñado para uso personal por adultos en condiciones físicas aptas para realizar ejercicio.

Ante cualquier molestia física durante o después del uso del equipamiento, el usuario debe detener su uso y consultar con un profesional de salud.

H. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web flexora.shop, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de Flexora o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

Los videos accesibles mediante código QR están protegidos por derechos de autor. Su descarga, reproducción o distribución no autorizada está prohibida.

I. Modificaciones

Flexora puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

J. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de la compra de productos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Calama, Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley N.° 19.496 otorga a los consumidores.